QUESTIONS-RÉPONSES

Nous ne recommandons pas de laver les chaussures dans une machine à laver ni de les mettre dans un sèche-linge car cela pourrait affecter les colles utilisées pour lier la chaussure. En règle générale, nous vous recommandons de nettoyer délicatement vos baskets avec du savon incolore, de l’eau et un chiffon, et de les laisser sécher en extérieur.

Veuillez vous référer à notre localisateur de magasins pour trouver un magasin dans votre région. Nous vendons également en ligne avec une variété de grands détaillants (Amazon, Zappos, DSW, etc.), ce qui est un bon endroit pour vérifier!

Oui, la plus grande pointure dans les modèles de Blowfish Malibu est du 42. Veuillez consulter notre guide des pointures pour toutes questions relatives à ce sujet.

Nous ne proposons actuellement pas de grandeurs. Veuillez contacter info@blowfishshoe.com pour savoir quelles chaussures sont plus larges que d’autres.

Nous faisons de notre mieux pour que nos chaussures soient à la bonne taille. Veuillez vous référer à notre guide des pointures pour toutes questions concernant ce sujet. Si vous avez des interrogations sur un modèle en particulier, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Votre application wholesale est en cours de révision. Un membre de notre équipe répondra à votre demande dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Nous vous remercions pour votre patience !

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos chaussures. Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez vous adresser au revendeur auprès duquel vos chaussures ont été achetées à l'origine. Les détaillants pourront vous aider à remplacer ou à échanger vos chaussures si vous disposez d'une preuve d'achat et si vous retournez / échangez des chaussures conformément à la politique de leur magasin. Si vous avez déjà contacté le revendeur auprès duquel vous l'avez acheté à l'origine et qu'il vous était impossible de faire un échange, veuillez envoyer un e-mail à info@blowfishshoe.com avec votre preuve d'achat, ainsi que des images détaillées du défaut rencontré avec les chaussures. Les produits de remplacement ne seront généralement pris en compte que sur les chaussures achetées au cours des 30 derniers jours, avec une preuve d'achat valide. Tous les produits endommagés sont examinés au cas par cas.

Comme nous ne vendons pas directement, veuillez vous adresser au détaillant à l'origine de votre achat. Les détaillants pourront vous aider à remplacer ou à échanger vos chaussures si vous disposez d'une preuve d'achat et si vous retournez / échangez des chaussures conformément à la politique de leur magasin.

Merci de contacter marketing1@blowfishshoe.com avec des liens vers vos réseaux sociaux. Il serait bien d'envoyer également un média kit avec vos conditions tarifaires. Une personne de notre équipe rentrera en contact avec vous si elle trouve que vous correspondez à nos recherches !

En ce moment, nous ne vendons pas directement à nos clients ! Notre site internet agit comme une destination de marque et un catalogue en ligne avec tous les styles disponibles chaque saison. Veuillez vous référer à notre localisateur de magasins pour savoir quels magasins de votre région vendent Blowfish Malibu !

Le site internet de Blowfish Malibu est constamment mis à jour avec de nouveaux produits. Si vous voyez des chaussures sur nos réseaux sociaux, en magasin ou en ligne qui ne figurent pas sur notre site, veuillez envoyer un e-mail à info@blowfishshoe.com et notre équipe sera en mesure de vous aider !

Envoyez un e-mail à info@blowfishshoe.com avec les images de la paire en question. Merci de fournir le plus de détails possible sur les chaussures pour que nous puissions vous aider au mieux. Si la paire n'est plus disponible, nous serons heureux de vous recommander des styles similaires à celui que vous recherchez.

À moins qu'une paire ne soit spécifiquement indiquée comme étant résistante à l'eau, nos chaussures sont faites pour la mode et ne sont pas créées pour résister à des conditions climatiques extrêmes, comme la neige ou la pluie. Nous ne recommandons pas de porter nos chaussures dans ces conditions spécifiques, car nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés aux chaussures dans ces cas.